Skypeにビジネスフォン同等の機能を追加するサービス

"ソフトブレーン・インテグレーション株式会社は、インターネット電話ソフト「Skype」を利用して、ACD（自動着信呼配分）や転送機能などが可能となる新サービス「ePBX for Skype（以下、ePBX）」を9月30日より発売すると発表した。

　ePBXはSkypeに独自の拡張を加え、一般のビジネスフォンと同等の機能を利用が可能となるサービス。例えば、着信待機中のオペレーターを一斉に呼び出して応答のあったところにコールを振り分けることや、通話の転送、また通話時間や通話回数、着信拒否数などのデータ収集によるマネジメント機能などが利用でき、顧客との新たなコンタクト方法として利用できるという。

　価格は月額3万円/10ユーザーライセンスから。同社では、このほかにもSkypeを企業のコミュニケーションインフラとするツールやシステムを提供している。"

Skypeにビジネスフォン同等の機能を追加するサービス